[mixPlus] Problem - nadwyżka pieniędzy na koncie

[Luminofor]

Witam serdecznie,

Wiążę się z następującym problemem:
Jestem od niemal 3 lat w MixPlusie (oferta na 36 doładowań kwotą 30zł), w tej chwili zostało mi jedno doładowanie umowne do zrealizowania, na koncie mam 610 zł (tak, 610zł, dobrze napisałem). Skąd taka kwota - ano mało dzwonię, a co miesiąc muszę doładowywać kwotą 30zł konto.

I teraz przechodzę do sedna: zostało mi jedno doładowanie, potem mogę rozwiązać umowę, przedłużyć itp. Rozważam przejście do SimPlusa. Mam kilka pytań:

1) czy jeżeli przejdę do SimPlusa, to konto mi się wyzeruje?

2) czy jeżeli rozwiążę umowę z Plusem, to jest jakaś możliwość aby odzyskać "nadwyżkę" pieniędzy z konta?

3) czy w SimPlusie muszę doładowywać konto? Czy mogę np. wykoprzystać te 610 zł bez doładowywania? Jak to jest?

4) jaki jest najlepszy sposób aby nadwyżka zaczęła spadać? Konsultant Plusa radził mi więcej dzwonić, korzystać z mobilnego internetu itp. ale to odpada, bo nie będę korzystał na siłę przecież.
Jest też opcja doładowywać większą kwotą na dłuższy okres czasu - jaka jest maksymalna kwota przedłużająca ważność konta na maksymalny okres czasu w MixPlusie i w SimPlusie?

5) Czy Plus daje jakiś czas po zakończeniu umowy w którym nie trzeba doładowywać konta? Uratowałoby mnie to.

6) Czy da się przenieść numer do innego operatora razem z środkami na koncie z Plusa ?

7) Co najlepiej zrobić w mojej sytuacji? Poradźcie proszę, nie chcę stracić tych 610zł, a nie uśmiecha mi się jeszcze powiększać tej nadwyżki.

Z góry dziękuje serdecznie za odpowiedzi.
Pozdrawiam.

[mathieiov]

Dlaczego nie zadzwonisz do Biura Obsługi Klienta?

[Luminofor]

No właśnie dzwonił do mnie człowiek z Plusa w sprawie przedłużenia umowy i w sumie niewiele mi poradził, tj. więcej dzwonić albo doładowywać rzadziej większą kwotą... Na telefon to nie rozmowa, na dniach przejdę się do salonu Plusa, ale może macie jakiś pomysł?

[keruseykaryu]

7) Co najlepiej zrobić w mojej sytuacji? Poradźcie proszę, nie chcę stracić tych 610zł, a nie uśmiecha mi się jeszcze powiększać tej nadwyżki.

Masz dziewczynę? Dużo gada? Podaruj jej telefon - w mig zniknie nadwyżka.

Najlepiej osobiście się udać do BOK Plusa i tam jasno i wyraźnie przedstawić swoje warunki. Potem przejść się do innych operatorów i znów jasno i wyraźnie zapytać czy są w stanie tak przenieść numer by została kwota doładowań.